Minden GoughNuts termék életreszóló garanciát hordoz, ami azt jelenti, hogyha a fekete külső réteg olyan mértékben sérül, hogy láthatóvá válik a piros belső mag rész, akkor vegyük el kedvencünktől és küldje vissza a megadott címre.

FONTOS! A garancia csak azokra a károkra vonatkozik, amelyeket a kutya okoz, bármely más módon a játékon okozott sérülésre nem.

A régi sérült játékot egy újra cserélik a gyártó támogatásával. A csere feltétele az, hogy mindenképp megkapják a régi játékot ahhoz, hogy el tudják küldeni az új terméket.

A sérült termék helyett lehet masszívabbat, strapabíróbbat (Pro 50) vagy nagyobbat (MaXX) kérni, vagy akár más alakút is, de természetesen ez a különbözeti összeg kifizetésével jár. 

Az élettartam garanciát, a kutya életéig definiáljuk, a GoughNuts cseregarancia át nem ruházható.
A részükre visszaküldött terméknek az alábbiakat kell tartalmaznia:

• A megrongálódott játékot
• A nevét, címé, telefonszámát vagy e-mail címét
• Hol és mikor vásárolta a terméket
• Kutyája fajtáját
• Illetve egy előre kifizetett ajánlott postakész borítékot, amibe küldeni tudjuk az új terméket, vagy ha ez nem lehetséges, vagy nem tartalmazza a csomag, akkor az alábbi számlaszámra kérjük átutalni a visszapostázási költséget, ami jelenleg 990 Ft. A számlaszám: Polgari TakarékBank 61200247-10039337 A megjegyzés rovatba a nevet mindenképp kérjük feltüntetni, hogy beazonosítható legyen az utalás.